Correios iniciam atendimento a vítimas de descontos indevidos no INSS em mais de 5 mil agências
Parceria entre Previdência e Correios busca apoiar aposentados e pensionistas afetados por fraudes; devolução de valores já está em andamento
A partir desta sexta-feira (30), aposentados e pensionistas que identificaram descontos não autorizados em seus benefícios do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) poderão buscar atendimento presencial em 5.033 agências dos Correios espalhadas pelo país. Segundo informações do g1, as unidades estão distribuídas em mais de 66% dos municípios brasileiros, oferecendo um canal alternativo e mais acessível para os segurados que enfrentam dificuldades com os meios digitais.
A ação, resultado de uma parceria entre o Ministério da Previdência Social e os Correios, ocorre em resposta ao recente escândalo de descontos associativos indevidos registrados nas folhas de pagamento do mês de abril. Embora a devolução dos valores já tenha começado, o objetivo do atendimento presencial é ampliar o suporte e facilitar o processo de contestação, principalmente entre os beneficiários mais idosos ou com menor familiaridade com tecnologia.
O atendimento será gratuito e exclusivo nas agências dos Correios, sem envolvimento dos postos do INSS. Nas unidades participantes, os segurados poderão:
- Verificar se houve descontos não autorizados
- Solicitar contestação de cobranças
- Confirmar autorizações previamente concedidas
- Acompanhar o andamento das contestações
- Avaliar e contestar documentos apresentados por associações
- Receber orientações impressas sobre o uso de canais digitais
Para ser atendido, basta apresentar um documento oficial com foto. Caso o titular do benefício não possa comparecer, um representante legal poderá ser atendido mediante procuração autenticada — com acesso restrito apenas à consulta de dados.
Embora o atendimento nas agências seja uma alternativa válida, o governo reforça que não há necessidade de correria: os descontos já foram suspensos e os valores estão sendo devolvidos automaticamente. “Como a folha de abril já havia sido processada, os valores foram retidos e não chegaram às entidades”, informou a Previdência.
A plataforma usada pelos Correios é independente da base de dados do INSS, o que, segundo o governo, garante maior segurança no tratamento das informações. Além disso, haverá ações itinerantes para atender localidades mais remotas.
Ressarcimento automático em andamento
Desde segunda-feira (26), o governo iniciou a devolução dos R$ 292 milhões cobrados indevidamente. Os valores estão sendo creditados diretamente nas contas dos segurados junto com o pagamento mensal de seus benefícios, conforme o calendário habitual.
Veja abaixo o cronograma de ressarcimento para quem ganha até um salário mínimo:
| Final do benefício | Data de pagamento |
| 1 | 26 de maio
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| 2 | 27 de maio |
| 3 | 28 de maio
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| 4 | 29 de maio |
| 5 | 30 de maio
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| 6 | 2 de junho |
| 7 | 3 de junho
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| 8 | 4 de junho |
| 9 | 5 de junho |
| 0 | 6 de junho |
Já para quem recebe acima do piso nacional, o calendário é o seguinte:
| Final do benefício | Data de pagamento |
| 1 e 6 | 2 de junho |
| 2 e 7 | 3 de junho |
| 3 e 8 | 4 de junho |
| 4 e 9 | 5 de junho |
| 5 e 0 | 6 de junho |
Alerta para golpes
O governo faz um alerta importante: ninguém está autorizado a visitar a residência dos beneficiários em nome do INSS ou dos Correios. Em caso de dúvidas, os únicos canais seguros são:
- Aplicativo Meu INSS
- Site: meu.inss.gov.br
- Central telefônica 135
- Agências dos Correios participantes
A lista completa das agências envolvidas na ação pode ser consultada no g1. O atendimento presencial é uma tentativa de ampliar o acesso à justiça social e à reparação para milhões de aposentados e pensionistas brasileiros afetados pela fraude.
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